Претензия в юридическую фирму о возврате денежных средств защита прав потребителя




Между заявителем и организацией был заключен договор оказания юридических услуг. Организация ввела заявителя в заблуждение относительно объема документов и намеренно завысила стоимость услуг. Более того организация не выполнила своих обязательств по договору. Заявитель требует возвратить ей денежные средства внесенные ей в качестве задатка по договору оказания услуг. Расторгнуть договор по оказанию юридических услуг.

Стоимость услуг по договору составляла _______ рублей, из которых _________ рублей я обязана была уплатить в срок до __________ г. Данную сумму я внесла ____________г., что подтверждается квитанцией, выданной ООО «_________» от ____________ г. Когда я пришла домой, я поняла, что сотрудники ООО «________» ввели меня в заблуждение относительно объема документов и намеренно завысили стоимость услуг. Более того, ничего из заявленных документов не подготовили, то есть не выполнили своих обязательств по договору.

Претензия о возврате денежных средств за юридические услуги

Я являюсь инвалидом 2 группы с детства, что подтверждается справкой сер. _________ №________ от __________ г., выданной Министерством труда и социального развития Российской Федерации. Имею пенсионное удостоверение №__________, подтверждающее назначение мне пенсии по инвалидности. Я состою на учете в психо-неврологическом диспансере в связи с имеющимся психическим заболеванием.

В соответствии ст. 177 Гражданского кодекса сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения.

В соответствии со ст. 167 Гражданского кодекса Российской Федерации при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Инфотека по защите прав потребителей

В соответствии с п. 5 договора №__________ об оказании юридических услуг исполнитель несет ответственность за за качество и своевременность оказания юридических услуг, указанных в договоре.
Между заявителем и организацией был заключен договор на оказание юридических услуг. Заявитель считает что она была введена исполнителем в заблуждение относительно качества и цели, оказываемых юридических услуг. Заявитель просит выплатить ей денежные средства уплаченные по договорам оказания юридических услуг.

Между мной, _______________________ (далее Заказчик) и Адвокатским бюро «______________» (далее Исполнитель), в лице Управляющего партнера __________ _______________ года был заключен договор б/н об оказании юридических услуг.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

В соответствии с п. 1.1. Договора, Исполнитель принимает на себя обязательства по представлению интересов Заказчика в виде защиты по уголовному делу ____________________ в УВД АО г. Москвы – следственный отдел, а Заказчик обязуется принимать и оплатить оказываемые услуги в размере и в срок, установленные настоящим договором.

Стоимость работ, в соответствии с п. 4.1. Договора составила _________ руб. ___ коп., вся сумма была выплачена мной Исполнителю в полном объеме, а именно: сумма в размере _________ руб. ___ коп. была выплачена в день подписании договора лично _____________, а сумму в размере __________ руб. ___ коп. передала ________________ __________ года на ул. ___________, д. ___ возле магазина «_____» в __ часов __ минут.
В связи с тем, что по отношению моего двоюродного брата должны были возбуждать уголовное дело по ч. 2 ст. 158 УК РФ, соответственно ему была необходимость получить квалифицированную юридическую помощь адвоката.

Обратившись в Адвокатское бюро «________________», на устной консультации ______________________ меня заверила, что моим неправильным подходом к решению проблемы нельзя добиться нужно результата, то есть воспользоваться государственным защитником, которого предоставляют на стадии следствия и в суде. Так же, мне разъяснила, что необходимо грамотно составить ряд документов, после чего, адвокат ________________ будет участвовать во всех следственных мероприятиях и защищать интересы в суде, в случае, если дело будет передано в суд.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
ХХ месяца ХХХХ г. я обратилась в ООО «Правовой центр» за консультацией по вопросу приватизации жилья. По телефону мне объяснили, что консультации проводятся только на личном приеме и что первая консультация бесплатная. Мы с мужем приехали в офис ООО «Правовой центр». С нами побеседовала секретарь, которая не смогла ответить ни на один вопрос и посоветовала дождаться юриста.

Претензия некачественные юридические услуги

Юрист сообщил, что наш вопрос требует дополнительной проработки и пообещал в течение двух недель подготовить рекомендации в письменном виде. Стоимость услуг составила ______________ рублей. Эту сумму мы заплатили в день обращения, что подтверждается квитанцией № NN от ХХ месяца ХХХХ г.

Однако через две недели документы готовы не были. Каждый день по телефону мне объясняли, что юрист занят (заболел, вышел, находится в суде и т.п.). И только через месяц ежедневных звонков сообщили, что документы готовы. Когда мы с мужем приехали за бумагами, выяснилось, что юриста, с которым мы договаривались, снова нет на месте. Выданные нам рекомендации состояли в распечатке выдержек из законов и публикаций в прессе. Все эти материалы можно без проблем найти в Интернете. А по нашей проблеме мы так и не получили никаких конкретных рекомендаций. Я вновь стала звонить на фирму, чтобы поговорить с юристом, но мне это не удалось. Тогда я обратилась с письменной просьбой вернуть деньги за несостоявшуюся консультацию, но ответа опять не получила.

В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условия о качестве, потребителю должна быть оказана услуга пригодная для целей, о которых исполнитель был поставлен в известность при заключении договора. В силу ст.29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы, если услуга выполнена с существенными отступлениями от условий договора. Мы объяснили юристу, что нам нужно было получить рекомендации по вопросу приватизации нашей квартиры. Причем эти рекомендации должны были учитывать ситуацию в нашей семье. Но в ответ мы получили выдержки из законов, из которых нельзя сделать никаких выводов о том, как поступить.

Возврат денег за не оказанную услугу

Согласно ст.28 Закона «О защите прав потребителей» при нарушении сроков оказания услуг исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки. Срок оказания услуги был установлен исполнителем и составлял две недели с момента оплаты. Оплат произведена 10 февраля 2009 г. Таким образом, услуга должна была быть оказана не позднее 24 февраля 2009 г. Однако мы получили документы только 12 марта 2009 г. Таким образом, просрочка оказания услуги составляет 17 дней (25 февраля – 12 марта).

Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред. Узнав, что люди, к которым мы обратились за защитой наших интересов, и которым рассказали ситуацию, сложившуюся в нашей семье, обманули наше доверие, я испытала нервный стресс. Мне пришлось обращаться за медицинской помощью в связи с обострением гипертонической болезни. Кроме того, сумма, уплаченная нами за консультацию, равняется месячной пенсии моего мужа. Так что потеря этих денег для нас очень существенна.
Вам потребовалась юридическая консультация. Вы рекламу одной из них, где сообщалось, что консультация по телефону бесплатная. Вы позвонили и рассказали о своей проблеме. Вас попросили приехать в офис фирмы, где взяли с вас деньги за «бесплатную» консультацию. Да еще и документы, которые вам пообещали, оказались просто выдержками из законов, скачанными из Интернета.

В отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» все чаще поступают обращения граждан с жалобами на организации, предоставляющие юридические услуги.
Чаще всего жалобы связаны с непредоставлением (предоставлением не в полном объеме) информации об услугах: о цене услуги или об исполнителе; невыполнением юридическими организациями взятых на себя обязательств по договору; включением в договор условий, ущемляющих права потребителей; отсутствием в договоре конкретных сроков выполнения работ; предоставлением заведомо вводящих в заблуждение консультаций (например, относительно порядка отмены постановлений органов ГИБДД и т.д.), что значительно влияет на стоимость договора.

Зачастую, обращение клиента в юридическую компанию, которое могло закончиться просто консультацией (дача рекомендаций по порядку действий), в результате убеждений и заведомо неправильной консультации юристов заканчивается заключением договора на значительную сумму денежных средств.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

Юридическая фирма является профессиональным участником рынка оказания юридических услуг, специалистом в сфере правового сопровождения и консультирования.

Граждане при обращении в юридические компании, как правило, за помощью в разрешении какого-либо конфликта, как с физическим, так и юридическим лицом одновременно рискуют стать жертвой обмана и вступить в конфликт с самой компаний, оказывающей юридические услуги.

В большинстве случаев до заключения договора на оказание юридических услуг до граждан не доводится информация о цене услуг, которые будут выполняться, а в договоре прописывается общая значительная сумма договора, при этом спецификация или смета также отсутствуют.



Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *